《甘孜日報(bào) 》 2014年05月12日
本網(wǎng)訊（李小華） 為適應(yīng)政府機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變，州工商局及時(shí)調(diào)整職能、整合隊(duì)伍，將更多的精力轉(zhuǎn)化到強(qiáng)化市場監(jiān)管和消費(fèi)維權(quán)、更好地服務(wù)人民群眾上來，成立了“‘12315’行政執(zhí)法綜合隊(duì)伍”，建立了旅游市場消費(fèi)維權(quán)快速反應(yīng)機(jī)制。
這支隊(duì)伍由53人組成，于五一前夕正式成立，實(shí)行24小時(shí)待班，及時(shí)處理州工商局“12315”申訴平臺(tái)分流的消費(fèi)糾紛。今年“五·一”和康定“四月八”轉(zhuǎn)山會(huì)期間，共接到消費(fèi)投訴11件。其中：涉旅投訴5件，其它消費(fèi)糾紛6件；各類咨詢電話8件。節(jié)日期間，僅海螺溝景區(qū)直屬分局就為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失0.56萬元。
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