甘孜日報 2022年11月17日
本網(wǎng)訊 11月12日，郵儲銀行甘孜分行丹巴縣團結(jié)街營業(yè)所迎來丹巴縣東谷鎮(zhèn)國如村的一位大姐，該客戶手持非本人優(yōu)待證在網(wǎng)點進行激活，網(wǎng)點業(yè)務(wù)人員告知客戶：“大姐，激活優(yōu)待證需本人才能辦理?！苯?jīng)了解，優(yōu)待證持有人周**老人為丹巴縣東谷鎮(zhèn)國如村人，無兒無女，常年臥病在床，為該村五保戶，無法親自前往網(wǎng)點進行優(yōu)待證激活；得知此情況后，網(wǎng)點請這位大姐轉(zhuǎn)達(dá)老人，該行將上門為老人服務(wù)并留下了聯(lián)系方式。
11月14日，網(wǎng)點下班后，負(fù)責(zé)人王成松帶領(lǐng)綜合柜員白馬拉姆、普柜說體子古莫攜帶移動展業(yè)前往東谷鎮(zhèn)國如村為老人周**辦理退役軍人優(yōu)待證激活。東谷鎮(zhèn)距離縣城30公里以上，全程為山路。到達(dá)鎮(zhèn)政府后，網(wǎng)點業(yè)務(wù)人員聯(lián)系了大姐并由鄉(xiāng)郵員帶路步行一公里到達(dá)老人家。進門第一時間向老人介紹了業(yè)務(wù)人員身份。隨后為老人辦理優(yōu)待證激活，同時，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人向老人詳細(xì)介紹了優(yōu)待證用途及功能；業(yè)務(wù)辦理完畢后，老人很是感動，滿臉笑容，連聲“謝謝”不斷。
郵儲銀行甘孜州分行一直秉承“零距離”金融服務(wù)理念，將暖心金融服務(wù)送到老年人手中，讓老年人獲得幸福感，努力成為一家有溫度的國有商業(yè)銀行。
楊興悅
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